為提升用戶體驗和設備管理效率,蘇州新久陽機械建立了完善的模溫機遠程運維服務體系,讓用戶享受到更加便捷、高效的售后服務。
新久陽模溫機配備遠程監(jiān)控模塊,用戶可通過手機 APP 或電腦端實時查看設備的運行狀態(tài),包括溫度、壓力、流量、能耗等參數(shù)。當設備出現(xiàn)異常時,系統(tǒng)會立即推送報警信息到用戶手機,同時售后技術(shù)人員也會同步收到報警通知。技術(shù)人員可通過遠程診斷功能,對設備進行故障排查和分析,大部分問題可通過遠程指導用戶操作解決,大大縮短了故障處理時間。
在設備維護方面,新久陽的遠程運維系統(tǒng)可根據(jù)設備運行數(shù)據(jù),自動生成維護計劃。例如,系統(tǒng)會根據(jù)導熱油的使用時間和性能參數(shù),提醒用戶及時更換導熱油;根據(jù)循環(huán)泵的運行時長和振動情況,建議用戶進行保養(yǎng)或更換部件。這種預防性維護策略能夠有效降低設備故障率,延長設備使用壽命。某汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)使用新久陽遠程運維服務后,設備停機時間減少了 40%,生產(chǎn)效率顯著提升。
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